מדיניות פרטיות
BFOOD (מותג של קלוד) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר זה. מדיניות זו מסבירה אילו פרטים אנו אוספים, לאיזו מטרה, כמה זמן הם נשמרים, עם מי הם עשויים להיות משותפים ואילו זכויות עומדות לך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובכלל זה תיקון מס' 13 לחוק (שנכנס לתוקף באוגוסט 2025 ומחמיר את חובות האבטחה, הדיווח והשקיפות של בעלי מסדי נתונים).
מי אחראי על המידע (בעל מסד הנתונים)
האחראי על עיבוד המידע הנאסף באתר זה הוא BFOOD. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות לפרטי הקשר בתחתית עמוד זה.
איזה מידע נאסף
האתר אינו מצריך הרשמה ואינו מבצע באתר סליקה או מכירה מקוונת. המידע האישי היחיד שנאסף הוא מידע שהמשתמש מוסר מרצונו, בשתי דרכים:
- טופס יצירת קשר: שם, טלפון, דוא"ל ותוכן הפנייה החופשי שהוקלד.
- פנייה ישירה בוואטסאפ או בטלפון: פרטים שהמשתמש משתף ביודעין ביצירת הקשר, בהתאם למדיניות הפרטיות של שירות הוואטסאפ עצמו.
אין חובה חוקית למסור את המידע, אך בלעדיו לא נוכל לחזור אליך או לטפל בפנייתך. שליחת הטופס מתבצעת רק לאחר אישור מפורש של המשתמש למדיניות זו (תיבת הסימון בטופס).
האתר שומר בדפדפן המשתמש (באמצעות localStorage) העדפת תצוגה (מצב בהיר/כהה) בלבד, לצורך נוחות השימוש. מידע זה נשאר במכשיר המשתמש בלבד, לא מועבר לשרתי BFOOD, ואינו משמש למעקב, פרסום או זיהוי, ואינו טעון הסכמה.
עוגיות אנליטיקס (Google Analytics)
האתר משתמש ב-Google Analytics כדי להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר (דפים נצפים, משך ביקור, מכשיר וכדומה), לצורך שיפור האתר והתוכן שבו. השירות פועל באמצעות עוגיות (כגון_ga) שמזהות דפדפן בלבד, לא זהות אישית, ונשמרות אצל Google למשך עד 14 חודשים לפי מדיניות Google.
עוגיות האנליטיקס נטענות רק לאחר הסכמה מפורשת בבאנר העוגיות המוצג בכניסתך הראשונה לאתר, בהתאם לעקרונות תיקון 13. ניתן לשנות את ההסכמה בכל עת דרך "ניהול עוגיות" בתחתית כל עמוד. פרטי המדיניות של Google עצמה זמינים ב-מדיניות הפרטיות של Google.
מטרת השימוש במידע
המידע שנמסר דרך טופס יצירת הקשר משמש אך ורק למענה לפנייתך וליצירת קשר בנוגע לשירותי המשרד בתחום בטיחות המזון, הרישוי והייעוץ. המידע לא ישמש למטרות שיווק או יעבור לצד שלישי לצורכי שיווק, ללא הסכמה מפורשת ונפרדת.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
לצורך תפעול טופס יצירת הקשר, פרטי הפנייה מועברים לעיבוד בשירות שליחת טפסים חיצוני (ספק תוכנה הפועל כמעבד מידע בלבד מטעם BFOOD). בכפוף להסכמתך, נתוני גלישה אנונימיים מועברים גם ל-Google לצורך שירות האנליטיקס כאמור לעיל. פרט לכך, המידע אינו מועבר לצדדים שלישיים, אלא אם הדבר מתחייב על פי חוק, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
משך שמירת המידע
פניות שהתקבלו נשמרות למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה ולניהול קשרי לקוחות שוטף, ולא מעבר לנדרש לצורך זה או לפי חובה חוקית לשמירת רישומים.
אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים מקובלים לאבטחת המידע הנאסף, בהתאם לחובות האבטחה המוחמרות שנקבעו בתיקון 13 לחוק. ואולם, כמו בכל מערכת מקוונת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, ובמקרה של אירוע אבטחה מהותי הפוגע בפרטיות המשתמשים, תפעל BFOOD בהתאם לחובות הדיווח הקבועות בחוק.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות בנוגע למידע שנמסר אודותיך:
- זכות לעיין במידע שנשמר אודותיך.
- זכות לבקש לתקן מידע שגוי, לא מדויק, לא שלם או לא מעודכן.
- זכות לבקש את מחיקת המידע, ככל שאינו נדרש עוד לצורך הטיפול בפנייתך או לפי חובה חוקית.
- זכות להתנגד לשימוש במידע למטרת דיוור או פרסום, בכל עת.
- זכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות, ככל שלדעתך נפגעה פרטיותך.
לממש זכות מהזכויות הללו, ניתן לפנות לפרטי הקשר שלהלן, ובקשתך תטופל בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.
יצירת קשר בנושא פרטיות
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות בטלפון03-9033003או במיילmail@claude.co.il.
עמוד זה מתאר את מדיניות הפרטיות הנוכחית של האתר בפועל, ועודכן לאחרונה בהתאם לדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. ככל שישתנו בעתיד אופי המידע הנאסף או אופן השימוש בו (למשל הוספת כלי ניתוח תנועה או טפסים נוספים), יש לעדכן עמוד זה בהתאם, ומומלץ לבצע בדיקה משפטית תקופתית להתאמת הנוסח לפעילות העסקית בפועל.